天猫超市作为阿里巴巴旗下的线上购物平台，一直以来都以“正品保障”为口号。天猫超市宣传自己的商品为“正品行货”，即所有商品都经过严格筛选，保证是正品，与线下实体店中的商品质量相同。但是，消费者对于天猫超市的商品是否真的是正品行货存疑，毕竟网购存在一定的不确定性。
首先，天猫超市在平台上有“正品保证”这一承诺。这意味着商家必须提供真实有效的产品信息，并承诺所售商品均为正品。一旦消费者购买商品后发现有质量问题，可以通过天猫的售后服务进行退换货处理。此外，天猫超市还设置了多种监管机制，确保商品质量和服务质量，包括商品假一赔三，从源头制假，保障消费者权益。
其次，天猫超市有一整套的供应链体系和质量检验体系。在选择入驻商家时，天猫会进行资质审核和产品质量抽检，确保商家具有合法经营资质和商品质量达标。同时，天猫在商品配送方面也非常注重，通过建立物流中心和配送网络，保证商品的安全、快速送达。
然而，尽管天猫超市在正品行货方面做了大量的努力，但在实际购物中仍可能存在一定的风险。首先，由于天猫平台上商家众多，其中可能存在一些非法商家或假冒伪劣商品。消费者购买商品时还是要仔细筛选商家，选择信誉度高的商家进行购买。其次，由于物流运输环节可能产生一些不可控因素，例如物流损坏、错发等问题，可能导致商品质量受损。
总的来说，天猫超市作为一个大型的电商平台，虽然宣称自己的商品为正品行货，但仍然需要消费者谨慎对待。消费者在购买商品时，建议选择知名品牌或者信誉度高的商家，同时在收到商品后要仔细检查，如有问题及时联系客服进行处理。同时，消费者在购物过程中也要保护好自己的个人信息和账户安全，避免受到网络诈骗的损失。只有在消费者和平台共同努力下，才能确保购物的安全和便利。
