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快手直播课程退款怎么退?

2024-05-23 09:45:21 电商网站 责编:宋帅帅 1347浏览

快手直播课程退款的具体操作流程如下:

1. 登录快手APP,点击右下角「我的」按钮,进入个人主页。

2. 在个人主页左上角,点击「收益与订单」。

3. 在「收益与订单」界面,找到「订单」选项,点击进入。

4. 在订单页面,可以找到已购买的直播课程订单。点击需要退款的订单。

5. 进入订单详情页面后,找到页面下方的「退货/售后」按钮,并点击。

6. 在退货/售后页面,可以选择「退货申请」或「退款申请」。如果选择「退款申请」,则需要填写退款原因和备注信息。

7. 填写完毕后,点击「提交申请」按钮。

8. 提交退款申请后,快手客服人员会在1-3个工作日内与你联系,并按照你提供的退款方式进行退款。

需要注意的是,根据快手的退款政策,直播课程在购买后的7天内可以申请退款,超过7天则无法退款。此外,如果直播课程已经开始,并且观看时长超过了5分钟,也将无法退款。因此,在购买直播课程前,请务必了解相关的退款政策和注意事项。

此外,在退款申请时,建议提供详细的退款原因,以便快手客服更好地处理你的退款申请。一般情况下,快手会以原支付方式返还退款金额,如果支付时使用的是快手钱包余额支付,则退款金额将返回到快手钱包中。

以上为快手直播课程退款的详细操作流程,希望对你有所帮助。如有其他问题,可以随时向快手客服咨询。

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