解绑网易云手机号需要通过网易云官方的客服人员来处理。具体步骤如下：
1. 打开网易云音乐客户端，进入“我的”页面；
2. 点击“设置”-“账号管理”-“安全中心”；
3. 在安全中心页面中，点击“解绑手机号”按钮；
4. 系统会提示你输入登录密码，输入正确密码后点击“下一步”；
5. 接下来系统会发送一条验证码到你绑定的手机号上，输入验证码后点击“下一步”；
6. 然后系统会跳转到一个反馈页面，页面中会告知你解绑手机号需要联系客服；
7. 点击“联系客服”按钮后，系统会跳转到一个反馈页面，页面中有联系客服的方式，例如在线客服、电话客服等；
8. 根据自己的需求选择联系客服的方式，可选择在线客服或拨打官方电话进行咨询；
9. 联系客服后，说明要解绑手机号的原因，并提供相关证明材料（如身份证照片等）；
10. 客服人员会根据你提供的信息来处理解绑手机号的请求，可能需要一定的时间来完成解绑。
需要注意的是，解绑手机号是一个涉及到个人账号安全的操作，网易云音乐会要求用户提供相关的证明材料来确保操作的合法性。所以在解绑手机号时，一定要提供准确的信息并配合客服的工作，以确保能够顺利完成操作。
总的来说，解绑网易云音乐手机号是一个比较复杂的操作，需要通过客服人员的协助来完成。希望上述步骤能够帮助到你顺利解绑手机号。
