天猫超市作为阿里巴巴旗下的线上零售平台，对评价是非常重视的。无论是好评还是差评，都能够帮助消费者更好地选择商品，并且也能够帮助商家不断改进服务、提高商品质量。因此，天猫超市当然在乎差评。
首先，天猫超市在乎差评是因为消费者对差评的反馈能够及时发现问题、解决问题。消费者的差评往往会指出商品的质量问题、物流问题、售后服务问题等，这些问题如果得到及时解决，就能够提高消费者的购物体验，增加消费者信任度，进而提升商家的销售额。因此，差评不只是负面评价，更是一种宝贵的反馈机制，天猫超市会认真对待差评，积极寻找问题并及时改进。
其次，天猫超市在乎差评也是因为差评会影响商家的信誉和声誉。在当今互联网时代，消费者购物时往往会先查看商品的评价，如果一个商家被大量差评，消费者就会产生怀疑，选择放弃购买。因此，商家在乎差评，除了为了解决问题提高服务质量外，还希望通过积极应对差评，提升自己在消费者心目中的形象，增加销售。
另外，天猫超市在乎差评也是为了建立良好的信任体系。消费者在购物时往往希望得到真实的评价和反馈，如果所有评价都是好评，就会让消费者怀疑其真实性。因此，商家为了保持信任度，更愿意接受差评并积极改进，建立良好的信任体系。
在面对差评时，天猫超市通常会采取一系列措施来解决问题，比如联系消费者了解具体问题、对商品进行更严格的质量检验、改进物流配送速度等。同时，天猫超市也会鼓励消费者在差评中留下具体的问题和建议，积极响应消费者的意见，提高商家的服务质量。
总的来说，天猫超市在乎差评，因为差评是消费者对商品和服务的真实反馈，是帮助商家不断改进的宝贵机会。通过积极应对差评，商家可以提高服务质量，增加消费者的信任度，建立良好的信任体系，从而促进销售增长。因此，天猫超市会认真对待差评，并积极改进，提高自身竞争力。
