亚马逊配送服务通常不会直接致电顾客，除非出现配送异常或者需要进一步确认信息的情况。一般来说，亚马逊的配送服务会通过短信、邮件或者APP通知的方式来告知顾客包裹的送达情况，如果有需要，也可以通过在线客服进行沟通。但是，在某些情况下，亚马逊的配送服务也会打电话给顾客，以下详细说明几种情况：
1. 配送异常：如果包裹因为某些原因无法成功投递，例如地址错误、收件人不在家等情况，亚马逊的配送服务可能会通过电话联系顾客，确认新的送货地址或者重新安排送货时间。
2. 信息确认：在一些特殊情况下，亚马逊的配送服务可能会通过电话联系顾客确认一些必要的信息，例如身份核实、包裹内容确认等。
3. 特殊配送要求：如果顾客有特殊的配送要求，例如只能在某个时间段内送货、只能送货到特定地点等，亚马逊的配送服务可能会通过电话联系顾客进行确认。
除了以上情况，一般情况下亚马逊的配送服务不会直接给顾客打电话。如果有收到亚马逊的电话，建议顾客在确认电话号码的真实性后再与对方沟通，避免信息泄露或被骗。
总的来说，亚马逊的配送服务更倾向于通过短信、邮件等电子方式来与顾客进行沟通，这样更为便捷和高效。如果顾客有任何问题或者需要帮助，可以随时联系亚马逊的客服团队，他们会及时解答并处理相关问题。
