当在京东上购买商品时，有时会遇到无法查看尺码的情况。这可能是由于以下几个原因造成的：
1. 商品没有提供尺码信息：有时商家在发布商品时可能会忘记或没有提供尺码信息。这样就导致消费者无法查看商品的尺码信息。
2. 网站或应用程序故障：京东作为一个大型的电商平台，有时会出现系统故障或网络问题，导致用户无法正常查看商品的尺码信息。
3. 商品下架或缺货：如果商品已经下架或者缺货，那么用户就无法查看商品的尺码信息了。
在遇到这种情况时，我们可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 联系客服：如果无法查看商品的尺码信息，可以尝试联系京东的客服。客服人员可能会帮助你查询商品的尺码信息或解决其他问题。
2. 查看商品描述：有时商品的尺码信息可能会包含在商品的描述中。可以查看商品的描述来获取尺码信息。
3. 查看评价：有时其他用户在评价中会提到商品的尺码情况。可以查看商品的评价，看看其他用户的反馈。
4. 等待更新：如果是因为系统问题导致无法查看尺码信息，可以等待一段时间再尝试，通常这种问题会在短时间内得到解决。
总的来说，无法查看尺码信息可能是因为多种因素造成的，可以通过联系客服、查看商品描述和评价等方式来解决问题。希望以上方法对你有所帮助。
