亚马逊上的软件无法使用可能是由于以下几个原因导致的：
1. 网络问题：首先，请确保您的网络连接稳定，没有断网或者网络速度缓慢的问题。有时候软件无法正常使用是因为网络问题导致的，可以尝试重新连接网络或者更换网络环境试试。
2. 账号问题：如果您在使用软件时需要登录账号，可能是因为您的账号出现了问题导致无法登录或者使用软件。请尝试重新登录账号，或者联系亚马逊客服进行帮助解决问题。
3. 软件更新：有些软件需要及时更新才能正常使用，如果您的软件长时间没有更新可能会出现无法使用的情况。请检查软件是否有更新，及时更新软件版本以保持使用顺畅。
4. 设备兼容性问题：有时候软件在某些设备上无法正常运行，可能是因为设备不兼容或者操作系统不支持导致的。请确认您的设备是否符合软件的最低运行要求，或者尝试在其他设备上使用软件。
5. 软件bug：软件本身可能存在bug导致无法正常使用，您可以尝试联系软件开发者或者亚马逊客服反馈问题，看是否可以及时修复bug并解决使用问题。
总的来说，无法使用亚马逊上的软件可能是因为网络、账号、软件更新、设备兼容性或者软件bug等原因导致的。您可以根据具体情况逐一排查，并尝试解决问题。如有需要也可以联系亚马逊客服或者软件开发者进行帮助。希望以上信息对您有所帮助，谢谢！
