在天猫超市这样的电商平台上，商家和消费者之间的沟通渠道相对受限。一般来说，天猫超市里的商家不能直接与消费者进行对话，而是通过平台提供的留言、咨询和客服服务来进行沟通。这种限制主要是为了保护消费者的权益，防止商家进行一些不当的宣传和销售行为。但是，这种限制也会给商家带来一些不便和困惑。
首先，天猫超市里不能对话会给商家带来一定的销售障碍。在实体店铺里，商家可以通过和顾客面对面交流，了解他们的需求和偏好，从而更好地促成销售。但是在电商平台上，商家不能直接与顾客进行对话，难以及时了解顾客的反馈和需求，有可能影响销售效果。此外，有些顾客可能会有一些疑问或者特殊要求，商家无法及时进行解答和沟通，这也会影响顾客的购买体验和满意度。
其次，天猫超市里不能对话也会给商家带来一些售后服务压力。有时顾客购买了商品后出现问题，需要进行退换货或者咨询售后服务。但是由于商家不能直接与顾客对话，售后服务可能会受到一定的影响。比如顾客可能无法及时联系到商家进行售后处理，导致售后服务效率降低，甚至可能会给商家造成一定的维权压力。
另外，天猫超市里不能对话还会给商家带来一些竞争劣势。有些商家可能会通过对话的方式与顾客进行定制化的沟通和推销，提供更加个性化和优质的服务，从而更好地吸引和留住顾客。而对于那些不能对话的商家来说，他们可能无法及时了解顾客需求，无法进行个性化的推销，难以与竞争对手进行有效的竞争，从而可能会影响到自己的销售和市场占有率。
综上所述，天猫超市里不能对话对商家而言确实存在一些不便和困扰。作为商家，他们应该积极地通过其他方式来进行与顾客的沟通，提供更加优质的服务和体验，增强竞争力。同时，电商平台也应该在保护消费者权益的前提下，适当地放开沟通的限制，为商家和消费者提供更好的互动和交流机会，促进电商市场的健康发展。
