在使用手机购物时，我们有时候会遇到一些纠纷或者问题，比如商品质量问题、信息不符等。此时，我们需要通过京东平台上的纠纷单来解决问题。下面我将介绍一下手机京东纠纷单的具体操作流程。
首先，打开京东APP或者京东网站，登录自己的账号，在页面中找到“我的订单”选项，点击进入。在“我的订单”页面中，找到发生纠纷的订单，点击进入该订单详情页。
在订单详情页中，找到“交易纠纷”选项，点击进入。在“交易纠纷”页面中，点击“发起纠纷”按钮，即可创建纠纷单。在创建纠纷单时，需要选择纠纷原因，如“商品质量问题”、“物流问题”、“服务问题”等。然后填写具体的纠纷描述，包括纠纷发生的时间、相关证据、希望得到的解决方案等。
在提交纠纷单后，京东客服会在24小时内联系您并进行核实处理。您可以在“交易纠纷”页面或者“我的消息”中查看京东客服的回复。京东客服会尽快解决您的问题，保障您的权益。
如果您不满意京东客服的处理结果，或者觉得纠纷处理不合理，您可以申请京东客服升级处理，要求通过京东客服与卖家协商解决。如果升级后仍无法解决问题，您可以向京东提出投诉并要求京东平台介入处理。
总的来说，在使用手机购物时遇到纠纷问题，通过京东的纠纷单可以很好地解决问题，保护消费者的权益。记得在交易过程中保存好相关证据，以便更好地解决问题。希望以上介绍对您有所帮助，祝您在京东上购物愉快！
