天猫超市每年都会面临一定数量的投诉，这是一个不可避免的现实。作为中国最大的综合性网络零售平台之一，天猫超市每天都会有大量订单和交易发生，这就意味着在整个运营过程中难免会出现一些问题和纠纷，从而引发顾客的投诉。
首先，天猫超市遇到的投诉主要来自于商品质量、配送服务、售后服务等方面。在商品质量方面，有些商家为了追求利润会采用次品或者假冒伪劣商品进行销售，导致消费者购买后出现质量问题。而在配送服务方面，有时候由于天气、交通等不可抗力因素，导致商品延迟配送或者出现损坏的情况，也容易引发投诉。另外，售后服务也是引发投诉的一个主要因素，有些商家在售后服务方面不够及时、周到，导致消费者的不满，从而投诉。
其次，天猫超市每年都要面对大量的投诉，这也是由于其市场规模庞大，用户量众多导致的。作为中国最大的网络零售平台之一，天猫超市每年的交易额都在数十亿以上，用户数也在上亿，这就意味着即便只有很小一部分用户出现问题和投诉，也会产生大量的投诉量。另外，由于消费者对商品质量和服务要求越来越高，所以即使是一些小问题也容易引发投诉，从而使得天猫超市每年都会面临大量的投诉。
最后，天猫超市每年都在不断完善自身的售后服务和投诉处理机制，以应对投诉问题。天猫超市采取了多种手段来提高售后服务质量，例如加强商家管理，提高商品质量检验标准，加强配送服务等。另外，天猫超市还建立了完善的投诉处理机制，为消费者提供了丰富的投诉途径和投诉处理流程，确保投诉得到及时、有效地解决。
综上所述，天猫超市每年都要面临一定数量的投诉，这是由于其市场规模庞大，用户量众多，以及商品质量、配送服务、售后服务等方面存在问题所致。然而，天猫超市也在不断完善自身的售后服务和投诉处理机制，以提高用户体验和满意度。希望未来天猫超市可以进一步提高自身服务质量，减少投诉数量，为消费者提供更好的购物体验。
