天猫超市猫卡是一种虚拟礼品卡，可以在天猫超市上进行购物支付。在购买猫卡时，商家会明确告知猫卡的使用规则和退换货政策，消费者在购买之前应当仔细阅读并了解相关规定。一般来说，虚拟礼品卡一般不支持退款，但是也并非完全不可退。在一些特殊情况下，可能会支持退款。
首先，如果猫卡的购买记录没有被使用，且购买时间距离退款时间不久，商家可能会接受消费者的退款申请。但是在这种情况下，商家通常会收取一定的手续费，以及可能会要求消费者提供相关的购买凭证和身份证明。消费者如果符合商家的要求，一般可以申请退款。
其次，如果猫卡已经被使用，并且是因为商家的原因导致消费者无法正常使用猫卡，比如系统故障、卡密错误等情况，消费者也可以向商家提出退款申请。在这种情况下，商家一般会退还消费者的购买金额或重新发放有效的猫卡。
需要注意的是，无论是哪种情况，消费者在申请退款时应当保留好猫卡的购买凭证、支付凭证和相关的通讯记录，以便在需要时能够向商家证明自己的购买和使用情况，从而顺利申请退款。
总的来说，天猫超市猫卡一般情况下是不支持退款的，但在特殊情况下，消费者仍然有可能向商家申请退款。消费者在购买时应当仔细了解猫卡的使用规则和退换货政策，以免发生退款困难的情况。
