天猫超市同城配送是一种便捷的购物方式，省去了消费者自己去超市购物的时间和精力，但是在实际使用过程中也可能会遇到一些问题，比如配送延迟、送错货、商品质量问题等。如果碰到这些问题，消费者可以通过以下方式进行投诉：
1. 在天猫超市的官方网站或App上进行投诉：
消费者可以登录天猫超市的官方网站或App，找到客服联系方式，通过在线客服或留言的方式提出投诉。在提交投诉时，最好提供详细的订单信息、问题描述以及自己的联系方式，以便客服能够及时处理。
2. 拨打天猫超市客服电话投诉：
天猫超市的客服电话一般都会在官方网站上公布，消费者可以拨打这个电话进行投诉。在沟通时要表达自己的要求和不满，尽量保持冷静和理性，协商解决问题。
3. 到实体门店反馈问题：
如果消费者购买的商品在实体门店购买，出现了质量问题或配送问题，可以直接携带商品到门店反馈问题。门店的工作人员会帮助处理问题，给予合理的解决方案。
4. 联系消费权益保护部门：
如果消费者觉得自己的权益受到侵犯，天猫超市无法有效解决问题，可以联系消费者权益保护部门，如消费者协会或消费者投诉平台，寻求帮助解决问题。
在投诉过程中，消费者要保留好相关的证据，比如订单信息、收据、照片等，以便能够有力地证明自己的问题。同时，在和客服沟通时要保持理性和耐心，表达自己的问题和要求，协商解决问题。希望消费者能够通过合理的方式解决问题，维护自己的权益。
