天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线零售平台，为消费者提供各类食品、生活用品等商品。作为一个在线购物平台，天猫超市也难免会出现一些问题，消费者在购物过程中如果遇到任何投诉或者问题，都希望能够及时解决。因此，天猫超市也设置了投诉专线电话，方便消费者进行投诉和反馈。
天猫超市的投诉专线电话是：400-111-0005
消费者在遇到以下问题时可以拨打投诉专线电话进行投诉：
1.商品质量问题：收到的商品有质量问题，如过期、变质、破损等；
2.快递配送问题：配送延误、丢失、损坏等问题；
3.服务态度问题：客服服务不周到、处理问题不及时等；
4.虚假宣传问题：商品描述与实际情况不符；
5.退换货问题：申请退换货遇到问题无法解决。
在拨打投诉专线电话时，消费者应注意以下几点：
1.了解投诉政策：在进行投诉之前，最好先了解天猫超市的投诉政策，以便知道如何正确投诉；
2.准备资料：在拨打电话之前，准备好相关的订单号、商品信息、投诉原因等资料，以便客服更好地帮助解决问题；
3.保持耐心：投诉过程可能会比较漫长，客服可能需要一些时间来核实情况并解决问题，消费者要保持耐心等待；
4.记录投诉过程：在投诉过程中，消费者最好记录下投诉的时间、内容和客服反馈等信息，以备后续查证和维权。
总的来说，天猫超市作为一个大型的在线零售平台，拥有完善的投诉机制，消费者可以通过投诉专线电话进行投诉和反馈。如果消费者在购物过程中遇到任何问题，都可以及时和天猫超市进行沟通，寻求解决方案。希望消费者在使用天猫超市时能够顺利购物，享受到良好的购物体验。
