公众号是企业、个人在微信平台上开设的一个官方账号，是进行品牌推广、传播信息、与用户互动的重要平台。在公众号的运营过程中，可能会遇到被他人盗用的情况。这种情况一旦发生，可能会给公众号的形象和声誉带来严重影响，所以需要及时采取措施进行维护和处理。下面就是公众号被人盗用后应该采取的应对措施：
首先，确认账号被盗：当发现公众号出现异常情况时，首先要确认账号是否真的被盗用了。可以通过尝试登录公众号的后台管理系统，看是否自己还能正常操作账号。同时还可以通过联系微信客服、查看账号的登录日志等方式来确认。
其次，尽快联系微信官方：一旦确认账号被盗用，第一时间要联系微信官方进行报备，告知账号被盗用的情况并要求封禁被盗用的账号。微信官方可以通过追踪IP地址、登录信息等方式来确认账号的被盗用情况，并及时采取措施。
然后，与盗用者对话：有时候，与盗用账号的人进行沟通可能会更快解决问题。可以通过微信等方式联系盗用者，告知其盗用行为的严重后果，并请求其停止并将账号还给原主体。但要注意保护自己的个人信息和资料，谨慎处理。
接着，更新密码和安全设置：在恢复账号后，及时更改密码和强化账号的安全设置以防再次被盗用。可以设置双重验证、定期更改密码、不轻易将密码透露给他人等方式来增加账号的安全性。
最后，发布公告通知用户：在账号恢复后，应当发布公告通知用户账号被盗用的情况，并对用户进行说明和道歉。同时也可以通过其他社交平台、官方网站等渠道进行相关信息的发布，尽快恢复公众号的正常运营。
总的来说，公众号被盗用是一种危机事件，需要及时、果断地采取应对措施。同时也需要加强公众号的安全意识和保护措施，定期进行账号检查和维护，防止账号被不法分子盗用。只有保障账号的安全和可靠性，才能更好地为用户提供服务并保持公众号的品牌形象。
