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天猫超市发货后怎么退款?

2024-12-19 10:40:26 网络创业 责编:宋帅帅 1180浏览

在天猫超市购物后,如果需要退款,可以通过以下流程进行退款申请:

1. 登录天猫超市网站或手机APP,进入“我的订单”页面,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”按钮。

2. 在售后页面中选择“退货退款”选项,填写退款原因和退款金额,上传退货凭证(如照片、视频等)。

3. 点击提交申请,等待商家审核。商家审核通过后,会提供退货地址和退货物流信息。

4. 将商品按照商家提供的退货地址寄回,记得保留好快递单号。

5. 等待商家确认收货后,退款将原路返回到您的支付账户中,一般需要3-7个工作日。

需要注意的是,在申请退款前要确保商品未经使用且保持原包装完好。另外,如果退货原因是商品质量问题或商家原因导致的退款,天猫超市会承担由此产生的退货运费;如果是买家自身原因导致的退款,买家需要承担退货运费。

在整个退款流程中,买家可以通过天猫超市的客服热线或在线客服咨询,以获得更加详细的帮助和指导。希望以上信息对您有所帮助,祝您购物愉快!

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