京东与顺丰合作是为了加强物流配送能力，提高服务质量，但在最近的时期内，京东合作的顺丰物流停运引起了广泛关注。造成该问题的原因有很多，具体情况如下：
原因一：京东与顺丰合作宣传不到位
京东与顺丰合作的消息没有得到足够的宣传，很多未了解到该合作关系的消费者在商品下单后，未能及时了解订单物流状况而产生了一些疑惑。
原因二：物流体系安排出现问题
由于近期快递行业订单暴涨，物流配送任务量巨大，而顺丰的仓储和配送团队在该情况下也承受了很大的压力，导致物流体系安排出现一定的问题。因而，顺丰停运京东物流的主要原因可能是因为无法承担如此大的物流配送工作。
原因三：消费者短时间内需求量暴增
疫情期间，许多人选择通过网购来应对日常需求，导致京东顺丰物流压力增大，未能及时完成物流工作。同时，许多周边地区的快递仍面临极端状况下，无法快速地将商品配送到用户手中。
针对以上原因，京东与顺丰需要采取相应的措施：
措施一：加强宣传
为了提高用户体验，京东和顺丰需要加强对该合作关系的宣传，让消费者及时了解订单物流状况，便于消费者及时进行调整或者查询。
措施二：强化仓储与分销能力
在应对日趋增长的订单数量的情况下，京东应考虑增加自己的仓储与配送能力，并且顺丰也应考虑扩大自己的物流业务规模，确保强大的仓储与分销能力，以适应承载这些日益增长的订单。
措施三：注重客户体验
京东和顺丰应注重在客户服务过程中的体验，提高快递的时效性、准确性以及其他服务方面的质量。这样不仅能够增加消费者在网购时的满意度，也能够提升品牌的口碑价值。
结语：
京东和顺丰的合作模式具备长期发展潜力，而合作中的问题就要认真的分析和解决。因此，京东和顺丰双方都需要加强沟通、协作与协商，不断优化内部管理流程，不断提升服务水平和运作效率以及服务质量，为消费者提供更为优质的商品和服务。
