京东作为中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品种类，长期以来备受消费者的青睐。但是，近年来不少消费者对京东的服务质量和商品质量提出了质疑，认为京东不如以前那么好。
首先，不少消费者对京东的售后服务表示不满。一些消费者反映，在购买商品后出现质量问题或者需要退换货的情况下，京东的售后服务并不是很完善。有些消费者在尝试联系客服解决问题时遇到了困难，导致问题无法及时解决，影响了消费者的购物体验。
其次，京东的商品质量也备受质疑。虽然京东上有很多知名品牌的商品，但是也存在一些假冒伪劣产品。消费者在购买商品时往往难以分辨真伪，容易受骗上当。另外，一些消费者反映在购买电子产品、家具等大件商品时，存在一定的质量问题，影响了消费者的购物体验。
此外，消费者对京东的物流配送也提出了一些不满。有消费者表示，在购买商品后，物流配送速度较慢，甚至出现延迟送达的情况，导致消费者无法及时收到商品，影响了购物体验。而且有些商品在配送过程中出现损坏，给消费者带来了不必要的麻烦。
最后，京东的价格也受到了一些消费者的质疑。尽管京东经常进行促销活动，但是有些商品的价格仍然偏高，消费者难以接受。有时候，消费者会发现在其他平台购买同样的商品价格更加优惠，导致消费者对京东的价格感到不满。
综上所述，京东不如以前那么受欢迎的原因在于其售后服务不完善、商品质量受到质疑、物流配送不稳定和价格不够优惠等方面存在问题。为了提升消费者的购物体验，京东需要加大对售后服务的投入，加强对商品质量的监管，提升物流配送效率，同时合理定价，以满足消费者的需求，保持消费者对其信任和支持。
