要退货京东商城上购买的苹果手机，需要先确认手机符合退货条件。通常情况下，苹果手机在符合以下条件的情况下才能退货：
1. 在退货保障期内：京东商城购买的商品，通常有七天无理由退货的保障期。在这个期限内购买的苹果手机可以无理由退货。
2. 商品未经激活和使用：苹果手机退货的前提是商品未经激活，未进行过设置和使用。如果手机已经激活并使用，可能会被认定为非质量问题导致的退货，需要在规定的退货保障期内申请退货。
3. 商品未损坏，配件齐全：苹果手机及配件应当保持原包装完好，未受损坏或异物影响。手机和配件齐全完整，不缺损或遗失。
如果以上条件符合，可以按照以下步骤进行退货：
1. 登录京东商城账号，在“我的订单”中找到购买的苹果手机订单，选择“申请退货”并填写退货申请表格。填写时需要说明退货原因。选择“七天无理由退货”或“退货退款”等选项，根据实际情况选择。
2. 提交申请后，等待京东商城客服审核。一般情况下，客服会在1-2个工作日内审核处理，并联系您核实退货信息。
3. 在客服审核通过后，按照客服的指引操作，将苹果手机寄回给京东商城指定的地址，一般需要您自行支付退货运费。建议使用可追踪的物流方式寄回，以确保退货顺利完成。
4. 等待京东商城收到手机并进行检查确认无损坏后，会进行退款处理。退款将按照您原支付方式返回，一般会在3-7个工作日内到账。
需要注意的是，退货时务必保留手机及配件的完好，并尽量避免影响商品的二次销售价值，以免影响退货流程。若有问题或疑问，可以随时联系京东商城客服寻求协助。希望以上信息对您有所帮助，祝您顺利完成退货流程。
