在京东平台购买商品后，遇到商家不发货的情况怎么办？首先，我们可以尝试联系商家，询问具体原因，希望商家可以及时解决问题。如果商家无法提供满意的解决方案，可以选择取消订单并申请售后退款。下面是具体的操作步骤：
1. 登录京东官方网站或APP，进入“我的订单”页面，找到对应的订单并点击进入。
2. 在订单详情页面，找到商品的售后服务入口，点击“申请售后”按钮。
3. 在售后申请页面，选择“取消订单”并填写取消原因。在这里可以选择“商家不发货”作为取消原因。
4. 提交取消申请后，等待商家审核。一般情况下，商家会在1-2个工作日内处理并同意取消订单。
5. 如果商家长时间不处理或者不同意取消订单，可以选择联系京东客服进行投诉，说明具体情况并要求帮助处理。
6. 京东客服会对投诉进行核实，并协助处理取消订单事宜。他们可能会要求提供相关证据，如聊天记录或截图。
7. 最终，如果取消订单成功，京东会在3-7个工作日内将款项退还至原支付方式。
需要注意的是，取消售后订单可能会影响个人信用度和商家评价，所以在申请前务必确保自己的权益受损，并尽量与商家协商解决问题。同时，保留好相关证据，以备需要时进行维权。
希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！
