作为一家大型的互联网公司，快手拥有庞大的用户群体和海量的信息流，同时也面临着来自用户的各种各样的问题和咨询。因此，快手官方在回复用户问题方面可能会面临一些困难和挑战。
首先，由于用户数量庞大，官方可能会收到大量的问题和反馈，需要花费大量的时间和精力来回复。在这么多的问题中，有些问题可能是重复的，有些可能是不太重要的，但官方仍需进行筛选和回复，这会增加官方回复的难度和工作量。
其次，快手官方回复用户问题可能需要涉及到多个部门和岗位，需要进行调查和筛选，不能简单地给出标准答复。这就需要官方在回复用户问题时做好协调和沟通，确保给出准确和负责任的答复。
另外，快手作为一家大型互联网公司，其运营和管理也需要面对各种各样的挑战和问题，官方可能需要优先处理一些紧急和重要的事务，导致无法立即回复用户问题。
此外，快手可能会通过其他方式来解决用户的问题，例如在官方网站上提供常见问题解答、发布官方公告等，因此并不是所有问题都需要通过回复的方式来解决。
综上所述，快手官方不回复用户问题可能是由于用户数量庞大，问题复杂多样，需要协调多个部门回复，公司运营需要处理紧急事务等多种原因造成的。但我相信快手官方会尽最大努力来解决用户问题，提高用户满意度。
