在京东上，用户可以通过多种方式联系客服。以下是几种常见的方法：
1. 在网页上直接联系客服。用户可以在京东的网页上直接找到客服按钮，点击后会弹出一个聊天框，用户可以在里面输入问题并与客服在线沟通，获得解答。这种方式是最常见和方便的联系客服的方式，用户可以随时随地通过网页来和客服进行沟通。
2. 通过京东App联系客服。用户可以下载和安装京东App，在App内找到“我的”页面，然后点击“客服”按钮，就可以进入到与客服在线沟通的界面。在这里用户可以直接发送消息或拨打电话与客服进行交流。
3. 拨打客服电话。京东还提供了客服电话供用户拨打。用户可以拨打客服热线电话400-606-5500，与客服人员进行电话沟通并获得帮助。
4. 发送邮件。用户也可以选择通过发送邮件的方式联系客服。用户可以发送邮件至京东的客服邮箱service@jd.com，邮件内容中需详细描述问题和联系方式，等待客服的回复。
5. 在线社区或论坛询问。京东还有一个在线社区和论坛，用户可以在这里提出问题并与其他用户交流，也可以得到一些问题的解答。如果问题无法得到解答，用户也可以在这里提醒客服人员帮助解决。
总的来说，京东提供了多种联系客服的方式供用户选择。用户可以根据自己的需求和情况选择合适的方式与客服进行沟通。无论是在线聊天、电话咨询、发送邮件还是在线社区提问，京东客服都会细心解答用户的问题并提供帮助。京东致力于提供优质的客户服务，让用户在购物过程中能够得到及时的支持和帮助。
