天猫超市在特定时间段出现拥挤和白屏的情况可能是由于服务器过载、网络连接问题、软件故障等多种原因所致。要解决这个问题，你可以尝试以下几种方法：
1. 检查网络连接：首先确保你的设备已连接到稳定的Wi-Fi或数据网络上。如果网络信号不稳定，可能会导致页面无法正常加载或显示白屏。你可以尝试切换至其他网络或移动至信号更好的地方。
2. 清除缓存和Cookie：在浏览器或天猫App中，清除缓存和Cookie可以帮助提高加载速度和减少卡顿现象。缓存和Cookie会积累大量的数据，清理后可以使页面重新加载并更流畅地显示。
3. 更新软件版本：确保你的天猫App或浏览器是最新的版本。不同版本的软件会有不同的修复bug和提高性能的功能，更新到最新版本可能有助于解决一些问题。
4. 使用其它设备：如果在某一设备上出现白屏问题，可以尝试在其他设备上登录天猫超市，比如尝试在电脑上访问或在另一部手机上登录账号，看看是否能显示正常。
5. 避开高峰时段：避免在促销活动、节假日或热门时间段访问天猫超市，这些时段服务器负载较高，容易出现拥挤和白屏现象。尽量选择在非高峰时段访问，减少出现问题的概率。
6. 联系客服：如果尝试以上方法仍然无法解决问题，可以联系天猫超市的客服进行咨询和寻求帮助。他们可能会提供一些定制化的解决办法，帮助你解决这个问题。
总的来说，解决天猫超市拥挤和白屏问题需要从网络连接、软件版本、设备和访问时间等方面多方面考虑。通过逐步尝试以上方法，相信你可以成功解决这个问题，畅快地享受购物体验。
