要解除公众号的会员信息，首先需要明确公众号的会员制度和相关政策。通常情况下，公众号的会员信息是通过用户的微信账号进行绑定和管理的，因此要解除会员信息，需要用户自行取消绑定或者联系公众号的客服进行处理。
具体操作步骤如下：
1. 登录微信账号：打开微信应用，在发现页面找到对应的公众号，进入公众号的主页。
2. 进入会员中心：在公众号的主页中，找到会员中心或者个人中心等入口，点击进入。
3. 查看会员信息：在会员中心中，可以查看自己的会员信息，包括会员等级、积分、特权等内容。
4. 解除会员信息：根据具体的公众号设置，可以选择取消会员关系或者删除会员信息等操作。通常可以在设置界面中找到相应的选项，点击确认操作即可解除会员信息。
如果无法通过上述步骤解除会员信息，可以通过以下方式联系公众号客服进行处理：
1. 在公众号中寻找联系方式：在公众号的介绍页面或者设置页面中，会提供客服联系方式，可以通过该方式联系客服进行咨询和处理。
2. 拨打客服电话：在一些公众号中，也会提供客服电话，可以直接拨打客服电话进行沟通。
3. 发送邮件给客服：如果公众号提供了邮箱或者在线客服的联系方式，也可以通过发送邮件或者在线咨询的方式联系客服。
总的来说，解除公众号的会员信息并不复杂，只需要用户根据公众号的设置进行相应操作，或者联系公众号客服进行处理即可。希望上述信息对你有所帮助，如有更多问题欢迎继续咨询。
