首先，要确保你已经成功购买了折猫卡，并且卡内余额充足。如果你确认以上情况都没有问题，但是仍然无法使用折猫卡，可能是因为以下几个原因导致的：
1. 卡面额度不够：有些商品在结算时可能需要满足一定的金额才能使用折猫卡。例如，有些商品可能需要满减优惠券、满减活动等才能使用折猫卡。这时候你可以尝试购买其他商品或者增加购买数量，看看是否满足了使用条件。
2. 商品限制：有些商品可能是不支持使用折猫卡的，这时候你需要仔细查看商品详情页或者购物车页面的提示信息，看看是否有相关的使用限制。
3. 网络问题：有时候网络连接不稳定或者系统出现故障也会导致无法使用折猫卡。你可以尝试刷新页面或者换一个网络环境再次尝试。
4. 使用时段限制：有些折猫卡可能只能在特定的时间段内使用，例如活动期间或者促销时间。这时候你需要注意商品页面或者活动页面的提示信息，看看是否符合使用时间限制。
如果以上方法都没有解决问题，建议你联系天猫超市的客服人员，他们会提供更专业的解决方案。可以通过天猫超市官方网站或者App上的在线客服功能，或者拨打客服电话进行咨询。希望你能顺利解决问题，愉快地购物！
