当网易游戏号被盗时，可能会导致用户账户信息泄露、游戏道具损失以及经济损失等问题。在这种情况下，用户可以采取一些步骤来尝试索赔。以下是一般情况下可能的索赔步骤：
1. **立即联系客服**：一旦发现账号被盗，用户应立即联系游戏平台的客服部门。提供尽可能详细的信息，包括账号名、盗窃发生的时间、任何可用的交易记录等。
2. **提供证据**：用户需要提供证据证明自己是该账号的合法所有者，这可能包括注册邮箱、手机绑定、充值记录等。此外，如果有任何可疑活动或登录记录，也应提供给客服。
3. **报警备案**：用户可以向当地警方报案，这有助于建立起相关的法律记录，并可能加速游戏平台方面的处理进程。
4. **等待处理**：一旦联系客服并提供了必要的证据，用户需要耐心等待游戏平台的处理。这可能需要一些时间，因为他们需要进行调查以确认账号的真实情况。
5. **索赔过程**：一旦确认账号被盗，并且用户提供的证据被接受，游戏平台可能会进行相应的赔偿。这通常包括恢复被盗的游戏道具、游戏币等，并可能提供一定的经济补偿。
6. **加强安全措施**：为了避免再次被盗，用户应该加强账号的安全措施，例如启用双重身份验证、定期更改密码、不轻易泄露个人信息等。
在整个索赔过程中，与游戏平台客服的有效沟通非常重要。用户应保持耐心，并尽可能提供清晰的信息和证据，以便游戏平台能够更快地帮助解决问题。同时，用户也应该学会如何保护自己的账号安全，以防止类似事件再次发生。
