天猫超市是一家知名的电商平台，但即使是这样的平台也难免出现一些问题，比如购物过程中遇到的bug。如果你在天猫超市购物时遇到了bug导致无法正常开箱，可以尝试以下解决方法：
1. **重新登录账号**：有时候bug可能是由于登录状态不正确或者网络问题引起的。尝试退出当前账号，然后重新登录，再次尝试开箱。
2. **清除缓存和Cookie**：浏览器的缓存和Cookie有时候会导致页面显示异常或者功能失效，尝试清除浏览器的缓存和Cookie，然后重新打开天猫超市网页，再次尝试开箱。
3. **更换浏览器或设备**：有时候bug可能是与特定浏览器或设备兼容性有关，尝试更换使用其他浏览器或设备进行操作，看是否能够解决问题。
4. **联系客服**：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系天猫超市的客服人员寻求帮助。在网页底部或者用户中心通常都会有联系客服的入口，可以通过在线聊天或者电话联系客服，描述具体的问题并寻求解决方案。
5. **检查网络连接**：有时候bug可能是由于网络连接不稳定引起的，尝试确保你的网络连接稳定，可以通过切换到其他网络或者重启路由器来解决可能存在的网络问题。
6. **等待更新或修复**：如果是天猫超市系统本身的问题导致的bug，可能需要等待平台方发布更新或修复。在等待期间，可以尝试使用其他功能或者购物渠道，直到问题得到解决。
7. **寻求帮助和建议**：如果在网上搜索无果，也可以尝试在相关的社交媒体或者论坛上寻求其他用户的帮助和建议，也许有人遇到过类似的问题并找到了解决方案。
总的来说，解决天猫超市bug开箱问题需要一定的耐心和细心，尝试以上方法中的一种或多种，相信你会找到解决问题的办法。同时，也可以提供反馈给天猫超市，帮助他们改进和优化系统，提升用户体验。
