要使用京东app客服回拨服务，首先您需要进行以下步骤：
1. 打开京东app，并登录您的账号。
2. 在首页或者任意页面的右上角点击“客服”按钮。
3. 在客服页面的下方会有一个“回拨”按钮，点击这个按钮。
4. 然后您需要选择问题类型，比如订单问题、退货问题、支付问题等等，以便京东客服人员更快地了解您的问题。
5. 接着您需要填写一些必要的信息，比如订单号、联系方式等。
6. 点击“确定”之后，系统会开始为您排队等待客服人员接听您的回拨请求。
7. 当客服人员接听您的回拨请求后，您可以和客服人员进行语音通话，详细描述您的问题，客服人员会帮助您解决问题。
京东app客服回拨服务的优势在于可以直接与客服人员进行语音通话，更加方便快捷地解决问题，并且省去了等待客服在线的时间。通过回拨服务，您可以更快速地得到解决方案，提升了客户体验。
在使用京东app客服回拨服务时，您需要注意以下几点：
1. 请确保填写的信息准确无误，以便客服人员更快地了解您的问题。
2. 在和客服人员进行语音通话时，尽量描述问题清晰明了，以便客服人员更好地帮助您解决问题。
3. 请耐心等待客服人员接听您的回拨请求，有时候可能需要一点时间才能接通。
总的来说，京东app的客服回拨服务为用户提供了更加个性化、便捷的客户服务体验，让用户可以更快速地解决问题，提高了用户满意度和忠诚度。希望以上介绍对您有所帮助，如有其他问题，欢迎继续咨询。
