天猫超市福袋是天猫超市推出的一种促销活动，通过参与福袋抽奖，消费者有机会以更优惠的价格获得一定数量的商品。然而，有些消费者可能在参与抽奖时遇到抽奖不了的情况，这可能是由于以下几个原因导致的：
1. 网络问题：有时候网络连接不稳定或者网络延迟较高，会导致无法正常参与抽奖。建议检查网络问题，尽量选在网络信号稳定的时间和地点进行抽奖。
2. 系统问题：天猫超市的系统可能会出现故障或者维护的情况，导致无法正常参与抽奖。可以尝试在稍后的时间再次尝试抽奖，或者联系客服进行咨询。
3. 账号问题：有时候账号在系统中出现异常，或者有违规操作行为，可能会导致无法参与抽奖。建议检查自己的账号是否正常，是否有异常操作记录，如有疑问可以联系客服进行解决。
4. 活动结束：有时候福袋抽奖活动可能已经结束，但是网页没有及时更新或者系统没有关闭抽奖入口，造成消费者误以为可以继续参与抽奖。建议在参与抽奖前确认活动时间，避免错过抽奖的机会。
如果消费者遇到抽奖不了的情况，可以尝试以上方法进行排查，并及时联系客服寻求帮助。此外，为了避免类似情况再次发生，建议消费者在选择抽奖活动时，选择正规可靠的平台，并注意活动规则，避免因为操作不当或者网络问题导致无法正常参与。希望消费者能顺利参与到自己心仪的福袋抽奖活动，获得更多优惠和惊喜！
