京东得鲜是京东旗下的生鲜食材购物平台，主要提供新鲜水果、蔬菜、肉类等食材的在线销售服务。作为京东平台的一部分，京东得鲜在产品品质和售后服务方面有一定的保障，因此在一定程度上可以认为是正品。
首先，京东得鲜作为京东的子平台，有一定的品牌背书和质量保障，能够保证产品的质量和新鲜度。京东得鲜的供应链体系相对完善，能够确保食材的鲜度和新鲜度，在商品的采购、运输、存储等环节都有一定的严格控制，以确保产品的质量。
其次，京东得鲜在售后服务方面也有一定的保障。用户在购买过程中如果出现任何问题，可以通过京东的客服渠道进行投诉和解决，京东得鲜也会积极处理用户反馈的问题，努力提升用户的购物体验。此外，京东还有七天无理由退货的政策，如果消费者对购买的产品不满意，可以进行退货退款，保障消费者权益。
然而，尽管京东得鲜在一定程度上有一定的品质和售后保障，但也存在不少质疑声音。有一些消费者反映，在购买过程中收到的产品存在质量问题，比如蔬菜水果的新鲜度不高、肉类的储存条件不佳等。也有消费者反映在售后服务中遇到问题，比如售后反馈不及时、退货流程繁琐等。
综上所述，京东得鲜作为京东旗下的生鲜食材购物平台，具有一定的品质和售后保障，大多数商品可以认为是正品。然而，消费者在购买时仍需注意选择信誉度高、评价较好的商家，同时在收到商品后要及时检查和储存食材，确保产品的品质和安全。京东得鲜也应不断加强质量控制和售后服务，提升用户体验，以赢得更多消费者的信任和口碑。
