天猫生鲜超市是一个线上零售平台，提供新鲜食材配送服务。对于用户而言，可能会遇到一些订单退货的情况，比如商品质量问题、配送错误、商品过期或者是用户个人原因等。那么在天猫生鲜超市购买的商品是否能够退货呢？
根据天猫生鲜超市的售后服务规定，消费者在收到商品之日起7日内，可以申请无理由退货；同时，对于发错货、发错码、商品质量问题等非人为因素造成的退货，在收到商品之日起15日内，也可以提出退货申请。值得注意的是，在申请退货时，用户需要确保商品处于未经使用的状态，同时保留商品的完整包装和附件，以便顺利进行退货申请。
用户可以通过天猫生鲜超市的官方网站或者手机APP提交退货申请，在填写退货申请时需要提供订单号、商品名称、退货原因等必要信息，提交后会得到系统的自动反馈。随后，平台的客服人员会在1-2个工作日内联系用户，核实退货信息并协助处理。如果符合退货条件，用户可以选择退款或者换货。
在退货的过程中，用户需要注意以下几点：
首先，注意保留好商品的发票、包装、配件等相关文件和物品；
其次，在物流受理的过程中，及时将商品寄回指定地址，并妥善包装，避免在运输过程中造成二次损坏；
最后，耐心等待退款或者换货的处理过程，遵守平台的规定，以便顺利完成退货流程。
总的来说，天猫生鲜超市是支持订单退货的，用户只要在规定的时间内以及符合退货条件，就可以申请退货。同时，为了避免退货纠纷，用户在购买商品时应该仔细核对商品信息，及时反馈问题，以便及时解决。希望用户在天猫生鲜超市购物愉快，有任何问题都可以通过官方渠道及时咨询客服解决。
