在公众号设置邮箱的主要作用是方便用户与运营者之间更方便地进行沟通和联系。通过设置邮箱，用户可以向公众号运营者发送反馈意见、投诉建议、合作邀约等信息，可以增进运营者与用户之间的互动。同时，通过邮箱还可以更方便地接收订阅者的问题和需求，及时回复相关问题，提高公众号的服务质量。
要在公众号里设置邮箱，首先需要进入公众号的后台管理界面。在左侧菜单中选择“设置”选项，然后在“基本设置”中找到“联系方式”栏目。点击“编辑”按钮，在弹出的框中可以填写邮箱地址。填写完邮箱地址后，点击“保存”或“确定”按钮，邮箱地址就设置成功了。
在设置邮箱时，需要注意以下几点：
1. 确保填写正确的邮箱地址。邮箱地址一定要填写准确无误，否则用户无法正常联系到你。
2. 定期查看和回复邮件。一旦设置了邮箱，就要定期查看收件箱，并及时回复用户的邮件。这样可以增强用户信任感，提高用户满意度。
3. 不要给用户带来广告骚扰。设置邮箱的目的是为了收集用户反馈和建议，不应该用来推销商品或服务。如果有推销需求，应该另外设置推广渠道。
通过在公众号里设置邮箱，可以为公众号的运营提供更多便利和可能性。同时也可以促进用户与运营者之间的沟通和互动，建立更紧密的联系和关系。因此，建议公众号运营者尽快设置邮箱，并认真对待用户的来信，做好管理和回复工作。这样可以有效提升公众号的关注度和口碑，提高用户满意度和忠诚度，为公众号的长期发展打下良好基础。
