天猫超市作为一家专业的在线零售平台，一般情况下是不提供生鲜水果的服务的。因为水果是属于易腐食品，需要在特定的环境条件下保存，才能保持新鲜度和营养价值。然而，随着生鲜电商的发展和技术的进步，一些大型的电商平台开始提供生鲜水果的销售服务，如京东、苏宁等。但在天猫超市这样的综合性平台上，由于水果的特殊性，一般不会提供水果配送服务。
首先，水果是一种易腐食品，需要在特定的温度和湿度条件下储存和运输，以保持其新鲜度和营养价值。而在网上购物过程中，由于运输时间较长且中间可能会受到挤压和震动，会导致水果受损变质。因此，对于大部分的在线零售平台而言，特别是像天猫超市这样以家居用品、服装鞋包等商品为主的平台，提供水果销售服务并不容易保证商品的品质和新鲜度。
其次，水果的特殊性还体现在了选择和挑选的过程中。消费者在选购水果时往往会挑选外观完整、无伤痕、色泽鲜艳、口感好等特点的水果，而这些品质是很难通过线上购物完成的。由于每个人对食材的要求和口味都有所不同，线上购买水果无法满足消费者个性化的需求，因此天猫超市等综合性电商平台一般不会提供水果销售服务。
再者，除了水果本身的特殊性，配送环节也是一个制约在线销售生鲜水果的因素。生鲜产品的运输时间、货运方式、温湿度控制等环节都对商品的新鲜度和品质有着严格的要求。而在电商平台中，由于配送环节涉及到第三方物流公司，物流过程中容易受到外界影响而导致商品受损。因此，为了避免这些问题，天猫超市通常会选择不提供生鲜水果的销售服务，以减少可能的风险和投诉。
综上所述，天猫超市一般不提供水果销售服务是基于水果的特殊性和在线销售的限制。但随着生鲜电商的兴起和技术的不断发展，相信未来在线销售生鲜水果的难题会得到逐渐解决，消费者也能更加便利地在电商平台上购买到优质的水果。
