天猫超市是阿里巴巴旗下的一个线上超市平台，提供丰富多样的商品供消费者选择购买。在购物过程中，难免会出现一些问题，比如收到商品有质量问题、错发或者不符合预期等情况，这时候就需要进行退款操作。
如果在购买商品后需要退货退款，首先需要确认收到商品，然后按照以下步骤进行操作：
1. 登录天猫超市的官方网站或者APP，在“我的订单”页面找到需要退款的订单进行操作。
2. 在订单详情页找到需要退款的商品，点击“申请退款”按钮。
3. 填写退款原因并选择退款方式。在填写退款原因时，需要选择与实际情况相符的选项，比如商品质量问题、错发或者不符合预期等。
4. 提交退款申请后，等待平台客服的审核。客服会在1-3个工作日内审核您的退款申请，并根据实际情况决定是否同意。
5. 如果申请退款被同意，平台会将退款款项原路返回您的支付账户，一般会在3-15个工作日内到账。如果是支付宝支付的话，退款一般会在24小时内到账。
需要注意的是，不同的退款原因可能会有不同的处理方式。比如质量问题可以选择换货或退款，但错发或者不符合预期可能只能选择退款。
另外，在进行退款操作时，建议保留好商品的包装和发票等相关凭证，以便在需要时提供给客服进行核实。
总的来说，天猫超市在退款方面还是比较人性化的，消费者只要按照规定的流程操作，一般都可以比较顺利地完成退款。希望以上内容能够对您有所帮助。
