天猫超市购物券在特定情况下是可以要求退款的，但具体的退款政策则会根据天猫超市的规定和用户所处的情况而有所不同。一般来说，购物券是一种特殊类别的电子优惠券，是用于在线购物的特定金额折扣券或礼品券，用于享受一定金额的优惠或兑换特定商品。
在使用购物券时，如果用户遇到以下情况，可能需要要求退款：
1.商品质量问题：如果用户在使用购物券购买商品时发现商品有质量问题，可以要求退款。用户可以联系天猫超市的客服人员或者商家处理，提供相关证据和信息进行申诉。
2.商品不符合描述：如果用户购买的商品与描述不符，例如商品规格、颜色、尺寸等与网站上显示的不一致，用户也可以要求退款。
3.商品未收到：如果用户购买的商品在规定的时间内未收到，可以要求退款或重新发货。
4.其他情况：如用户误购、重复购买、购买错商品等情况也可能需要要求退款。
要求退款时，用户需要提供相关证据和信息，例如订单号、购物券信息、商品图片等。用户可以通过天猫超市的网站或者客服电话进行联系，然后根据具体情况进行处理。
需要注意的是，购物券的使用可能受到一定的限制或者规定，例如使用期限、适用范围、不可退换等，用户在购买和使用购物券时需要详细阅读说明和规定，以避免产生纠纷。如果用户遇到退款问题，但迟迟未得到满意解决，可以向相关消费者维权组织求助，或者通过法律途径进行维权。
总的来说，天猫超市购物券在遇到特定情况下是可以要求退款的，用户只需提供相关证据和信息，按照天猫超市的规定进行操作即可。希望用户在购物时谨慎选择商品和使用购物券，避免出现退款问题，保障自身权益。
