在购物过程中，退款是一种相对常见的情况。有时候我们可能会购买到不合适的商品，或者由于各种原因需要退货退款。而对于一些电商平台来说，用户申请退款后，平台会及时将退款金额退还给用户。在京东这个知名电商平台上，用户提交退款申请后，通常会在3-7个工作日内将款项原路退回至用户的支付账户。但是可能会出现用户忘记补充或提供一些重要信息导致无法成功退款的情况，此时也是可以进行补交退款的。
首先，京东作为一个用户体验较好的电商平台，在处理退款问题上一般是比较灵活的。若用户在申请退款时漏填了信息或者提供的信息有误，京东客服人员一般是会主动联系用户，提醒用户进行信息的补充或更正。用户可根据京东客服人员提供的指引，尽快提供正确的信息，以便顺利完成退款流程。
其次，京东客服人员一般是会在用户提出申请后及时处理，并且会在一定的时间内联系用户。如果用户在规定的时间内未提供相关信息，京东客服部门也会与用户保持联系，提醒用户及时补充退款所需的信息。如果用户未及时响应，京东可能会将退款申请视为无效，从而导致退款无法成功。
最后，用户在申请退款时也可以主动联系京东客服部门，说明个人情况，并且提供需要补充的信息。如果用户主动交代了情况并提供了正确的信息，京东一般是会配合用户进行退款的。在这种情况下，用户只需要按照客服人员的指引提供相关信息，即可成功完成退款流程。
总之，京东在处理退款问题上一般是比较注重用户体验的，客服人员也会尽量配合用户完成退款流程。如果用户在申请退款时漏填了信息或信息有误，可以通过联系京东客服部门并提供正确信息来进行补交退款。不过在进行退款时，用户也需要注意提供完整准确的信息，以避免退款流程的延误。希望以上建议能为您解决问题，祝您在购物中愉快！
