公众号预览失效时间是指在用户搜索公众号时，在搜索结果页面中显示的公众号信息和文章预览无法正常显示的情况。这对于公众号的推广和用户获取来说是非常不利的。在很多情况下，公众号预览失效可能是由于微信系统问题或公众号自身设置问题引起的。那么，当遇到公众号预览失效的情况时，应该怎么办呢？
首先，当您发现公众号预览失效时，不要慌张。可以先检查一下公众号的设置是否正确。首先，确保您的公众号已经经过微信官方的认证，只有认证过的公众号才能够正常显示在搜索结果页面中。其次，检查一下您的公众号是否有设置了限制性内容或者隐私设置，这也可能会影响到公众号的预览显示。
如果以上两点都没有问题，那么可能是由于微信系统问题引起的公众号预览失效。这时，您可以尝试联系微信客服寻求帮助。在微信客服中心的帮助中心中，有专门针对公众号的常见问题和故障排查的解决方案，您可以查阅相关内容来解决公众号预览失效的问题。
另外，您也可以尝试更新一下公众号的素材和内容，这有时候也可以解决公众号预览失效的问题。您可以发布一篇新的文章或者更新公众号的头图和简介等信息，让微信系统重新识别您的公众号，从而恢复预览显示。
总的来说，公众号预览失效是一个比较常见的问题，但是通常是可以通过一些简单的方法来解决的。当遇到这种问题时，不要慌张，可以先检查自己的公众号设置是否正确，然后尝试联系微信客服或更新公众号内容来解决问题。希望以上建议对您有所帮助。
