天猫超市是一家在线购物平台，购物的流程是在网上选择商品，付款后等待送货上门。在这个过程中，如果没有收到纸质发票，可以通过以下方式解决。
首先，如果在收到商品后发现没有纸质发票，可以先检查一下包裹是否有遗失或者漏发的情况。如果确定没有发票，可以通过拨打客服电话或者登录天猫超市的官方网站进行咨询和解决。一般情况下，天猫超市会给出合理的解释并协助解决问题。
其次，可以通过天猫超市官方网站的在线客服系统进行人工咨询。在网页上有“在线客服”或者“联系客服”的选项，点击进入后会有专业的客服人员为您解答问题。可以向客服人员说明情况并提出发票遗失的问题，客服人员会协助您查询订单，并根据具体情况提供解决方案。
另外，也可以通过天猫超市官方网站的“帮助中心”寻找解决办法。在帮助中心中，会有常见问题和解决方案，可以通过搜索关键词或者浏览相关的问题找到解决办法。如果没有找到相关答案，也可以直接提交问题并留下联系方式，等待客服人员与您联系并解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，还可以选择拨打天猫超市的客服电话进行咨询。客服电话一般会在官方网站的“联系我们”或者“客服中心”中提供，可以直接拨打进行沟通。在电话中，可以向客服人员说明具体情况，并留下个人信息以便后续的跟进。
总的来说，如果在天猫超市购物过程中没有收到纸质发票，可以通过客服电话、在线客服系统、帮助中心等方式进行咨询和解决。天猫超市作为一个大型的电商平台，一般会重视客户的反馈并提供合理的解决方案。在联系客服的时候，可以准备好相关的订单信息和个人信息，以便客服人员能够更快的帮助您解决问题。希望以上建议能够帮助您解决发票遗失的问题。
