公众号运营总监是负责管理和监督一个公众号团队的高级职位，其职责主要涵盖公众号的日常运营、内容策划、粉丝互动、营销推广等方面。下面将详细介绍公众号运营总监需要做的工作：
1. 制定运营策略：公众号运营总监需要根据公众号的定位和发展目标，制定详细的运营策略，包括内容规划、互动活动、推广方案等，确保公众号实现长期稳定发展。
2. 内容策划管理：公众号运营总监需要负责制定内容策略，包括内容创作、发布计划、话题选取等，确保内容质量和更新频率，吸引用户关注和粘性。
3. 粉丝互动管理：公众号运营总监需要与粉丝保持良好的沟通互动，回复评论、私信，收集用户反馈和建议，及时调整运营策略，提升用户体验，增加粉丝互动参与度。
4. 数据分析与监测：公众号运营总监需要定期对公众号数据进行监测和分析，包括用户增长、互动情况、内容表现等，通过数据分析来发现问题、优化运营策略，提升公众号的表现和效果。
5. 营销推广策划：公众号运营总监需要负责策划并执行公众号的营销推广活动，包括线上线下活动、合作推广、KOL合作等，扩大公众号影响力和知名度，提升用户粘性和活跃度。
6. 团队管理和培训：公众号运营总监需要领导和管理运营团队，分配任务、制定工作计划、提升团队执行力和效率，开展培训和指导，提升团队整体水平和素质。
7. 合作资源开发：公众号运营总监需要积极开发合作资源，包括品牌合作、广告合作、内容合作等，拓展公众号的商业价值和盈利渠道。
8. 风险管理与危机处理：公众号运营总监需要及时发现和应对各种风险和危机，包括负面评论、网络攻击、版权侵权等，制定危机处理方案，维护公众号声誉和利益。
综上所述，公众号运营总监需要全面了解公众号运营的各个方面，具备出色的团队管理能力、创意钻研能力、数据分析能力和危机处理能力，全面推动公众号的发展和提升。只有不断学习和实践，并持续改进，才能在竞争激烈的公众号环境中取得成功。
