京东客服是京东商城的重要一环，负责处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，确保客户的满意度和购物体验。作为一名京东客服，上班时收手机是不被允许的。
首先，作为客服人员，我们需要全身心地投入工作，专注于处理客户的问题，提供及时、有效的解决方案。收手机会分散注意力，影响工作效率，甚至可能导致错漏信息，影响客户的满意度。因此，京东客服是不允许在工作时间收手机的。
其次，京东客服的工作性质决定了我们需要高度负责、细致地对待每一个客户的问题。如果在工作中收手机，可能会导致错过重要的客户咨询或投诉，延误处理时间，影响客户体验，甚至引起客户不满。因此，严禁在工作时间收手机是京东客服的一项基本规定。
此外，收手机可能会泄露客户的个人信息或涉及公司机密。作为客服人员，我们必须严格遵守保密协议，保护客户和公司的利益。一旦因为收手机而泄露客户信息或公司机密，将会对自己和公司造成极大的损失和风险。因此，京东客服强调保护客户信息和公司机密的重要性，严禁在工作时间收手机。
综上所述，作为一名京东客服，上班时不允许收手机是为了保证工作效率和客户体验，维护客户信息和公司机密的安全。我们需要以高度的责任感和专注力处理客户问题，确保客户的满意度和忠诚度。只有在严格遵守公司规定的前提下，我们才能更好地履行自己的工作职责，为客户提供更优质的服务。
