在天猫超市买到发臭食品是一种极其不愉快的购物体验。如果您在天猫超市购买到发臭食品,您有权利要求赔偿。以下是您可以采取的一些步骤:
1. 尽快联系天猫客服:第一时间联系天猫超市的客服部门,告知他们您购买到的食品发出了恶臭。提供订单号、购买日期和商品信息等相关信息。客服会向您了解情况,并可能要求您提供有关图片或视频作为证据。
2. 保留相关证据:在联系天猫客服的同时,确保保留好购买发票和食品包装。这些都是您要求赔偿时的有力证据。
3. 要求退款或换货:您可以要求天猫超市对发臭食品进行全额退款,或者要求换货。如果换货的话, 请确保新的商品没有发出任何异常的味道。
4. 要求额外的赔偿:除了全额退款或者换货,您还可以要求额外的赔偿。例如,您可以要求天猫超市为您额外提供一定金额的购物券或者优惠券以作为补偿。
5. 投诉和留下评价:如果天猫超市没有给予您满意的解决方案,您可以选择向相关消费者权益保护部门投诉。同时,您也可以在天猫超市的评价页面留下真实的评论,提醒其他消费者注意这个问题。
总的来说,如果您在天猫超市购买到发臭食品,您有权要求赔偿。尽快联系客服,保留好相关证据,要求退款或换货,并可以要求额外的赔偿。记住,作为消费者,您有权利享受优质的商品和服务,不要容忍任何不合格的产品。希望您能顺利解决这个问题,购物愉快!