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京东怎么查询手机保修?

2024-05-15 17:42:18 电商网站 责编:宋帅帅 1911浏览

要查询京东购买的手机的保修信息,可以通过以下几个方法:

1. 登录京东官方网站:首先打开京东官方网站,在首页右上角登录自己的账号。如果之前有在京东购买手机,则登录时会自动跳转到订单页面,可以直接查看已购手机的保修信息。如果没有自动跳转,可以在网页顶部搜索框输入“手机保修”,然后按照提示步骤进行查询。

2. 进入订单页面查看:登录成功后,在用户中心或者我的订单页面可以查看之前购买的手机订单记录。找到手机订单,点击进入订单详情页,会显示手机的购买日期、型号以及保修信息。有些手机在保修页面也会有专门的链接,点击链接可以查看手机的延保信息。

3. 联系客服查询:如果在网站上无法查询到手机保修信息,可以直接拨打京东客服电话,通过客服查询手机的保修信息。提供购买手机时使用的账号、订单号等信息,客服会帮助查询手机的保修时间以及延保服务。

4. 扫描手机包装盒上的防伪标签:购买手机时,包装盒上通常会贴有手机的防伪标签,可以使用手机扫描或者手动输入标签上的防伪码查询手机的保修信息。京东官方网站也有提供手机防伪码查询入口,输入防伪码即可查到手机的保修信息。

5. 下载京东APP查询:如果有安装京东APP,可以直接打开APP,在“我的”页面找到“我的订单”或者“购物车”查看之前购买的手机订单信息。在订单详情页会显示手机的保修时间,也可以点击进入手机保修页面查看详细信息。

总的来说,查询手机的保修信息主要有以上几种方法,可以根据个人情况选择合适的方式进行查询。在保修期内的手机出现故障时,可以凭借手机的购买订单和保修信息向京东客服申请维修或者更换服务。希望以上内容能够帮助你查询京东购买的手机的保修信息。

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