京东客服面试通常是由多个环节组成的，包括笔试、面试、群面等。在面试过程中，面试官会根据候选人的表现进行评分，评分多少主要取决于以下几点：
1. 专业知识和技能：在面试中，面试官会针对候选人的专业知识和技能进行考察，包括对京东的产品和服务的了解，客服技能的掌握程度等。候选人需要展示出自己具备良好的专业知识和技能，能够胜任京东客服工作。
2. 沟通能力：作为客服人员，良好的沟通能力是非常重要的。面试官会考察候选人的表达能力、倾听能力、语言表达能力等，看看候选人是否具备良好的沟通技巧和沟通能力。
3. 解决问题能力：在客服岗位上，解决问题是家常便饭。面试官会通过案例分析等方式考察候选人的解决问题能力，看看候选人是否具备较强的问题分析和解决能力。
4. 抗压能力：客服工作属于高压工作，需要面对各种各样的客户投诉和问题，需要具备良好的抗压能力。面试官会考察候选人在面对压力和挑战时的表现，看看候选人是否具备良好的抗压能力。
根据以上几个方面的考察，面试官会对候选人进行评分，并根据评分来确定候选人是否适合这个岗位。评分多少取决于候选人在以上几个方面的表现，通常评分会在100分制下进行，不少于80分为及格线。据悉，京东客服面试的通过率相对较低，因此候选人需要在面试过程中充分展现自己的优势，才能够成功通过面试。
