要退款的京东订单还未生产，通常有两种情况：一种是订单已经支付但是还未开始生产，另一种是订单已经生成但是生产还未开始。无论是哪种情况，都可以通过以下三种方式来申请退款：
1. 在“我的订单”中操作：登录京东账号，进入“我的订单”页面，找到待退款的订单，点击“申请退款”按钮，填写退款原因并提交申请。京东客服人员会在收到申请后进行审核，并在3个工作日内处理。
2. 通过京东客服电话：拨打京东客服电话400-606-5500，在接通客服后说明情况并提供订单号和相关信息，客服人员会帮助您进行退款申请，根据具体情况进行处理。
3. 到京东服务网点办理：选择离您最近的京东服务网点，携带订单号和相关信息前往办理退款手续。服务网点工作人员会协助您填写相关表格并进行处理。
无论采取哪种方式进行退款申请，都需要注意以下几点：
1. 退款申请需在订单未生产前尽快提出，以免生产过程已经开始无法退款。
2. 在申请退款时要提供真实、准确的订单信息，否则可能会延误退款处理时间。
3. 退款金额会原路返回至您支付时的账户，一般需要3-15个工作日到账。
总的来说，要退款的京东订单还未生产，可以通过在线操作、电话咨询或亲自到服务网点办理退款手续，按照正确的流程和步骤进行申请，京东客服人员会尽快处理您的退款请求。希望以上信息能对您有所帮助，祝您退款顺利！
