天猫超市是一个知名的在线购物平台，为消费者提供各种日常生活用品和食品。然而，有时候不可避免地会出现购买到坏商品的情况。在这种情况下，消费者可以按照以下步骤进行退换货：
1. 在收到商品后，首先要仔细检查商品的外观和包装是否完好无损。如果发现商品有损坏或者质量问题，应立即联系天猫超市客服进行投诉，并提供相关的证据，如照片或视频。
2. 在联系客服后，客服会根据具体情况决定是否需要要求消费者寄回商品。如果需要寄回商品，消费者需要按照客服的要求将商品寄回，并保留好所有的相关证据，如快递单号和物流信息。
3. 在确定退货流程后，天猫超市会对退回的商品进行检查，确认商品属于质量问题并符合退货条件后，会进行退款或者换货处理。退款金额将退回消费者的支付账户，或者换货将在尽快发出。
总的来说，天猫超市坏商品的退换货流程是比较简单和高效的。消费者只需要在发现问题后及时联系客服，配合客服的工作，并保留好所有的相关证据，就可以顺利完成退换货的过程。同时，消费者在购买商品时也应该注意选择有信誉和高质量的商家，以减少坏商品出现的可能性。希望以上信息能帮助到需要的消费者。
