亚马逊客服使用日语时，需要遵守一定的礼仪和用语规范。下面是一些常用的日语用语和表达方式，供参考：
1. 欢迎用语：
- いらっしゃいませ (irasshaimase)：欢迎光临
- こんにちは (konnichiwa)：你好
- ご来店ありがとうございます (goraiden arigatou gozaimasu)：谢谢你的光临
2. 询问和确认订单：
- ご注文はございますか (gochuumon wa gozaimasu ka)：您有要下单的吗？
- お名前は何と仰いますか (onamae wa nan to ogorimasu ka)：请问您的姓名是？
- お届け先住所はどちらでしょうか (otodoke-saki juusho wa dochira deshou ka)：请问您的送货地址是哪里？
3. 解决问题和投诉：
- 申し訳ございません (moushiwake gozaimasen)：非常抱歉
- お手数をおかけして申し訳ございません (otetsu wo okakeshite moushiwake gozaimasen)：非常抱歉给您添麻烦了
- ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません (gomeiwaku wo okakeshite taihen moushiwake gozaimasen)：非常抱歉给您带来困扰
4. 道谢和感谢：
- ありがとうございます (arigatou gozaimasu)：谢谢您
- お手伝いありがとうございます (otetsudai arigatou gozaimasu)：非常感谢您的帮助
- またの機会にご利用いただけることを願っています (mata no kikai ni goriyou itadakeru koto wo negatteimasu)：希望您能再次光顾
5. 客户满意度调查：
- ご利用いただいていかがでしたでしょうか (goriyou itadaitte ikaga deshita deshou ka)：您对我们的服务感觉如何？
- 何か改善したい点がございますでしょうか (nanika kaizen shitai ten ga gozaimasu deshou ka)：是否有需要改进的地方？
总的来说，亚马逊客服要用流利、礼貌的日语进行沟通，同时根据顾客的需求和情况进行灵活的用语选择，以确保顾客得到满意的解答和服务。希望以上内容对你有所帮助。
