京东丁字桥是京东在北京市朝阳区的一个分部，位于朝阳区望京中环南路10号，主要为用户提供线下自提、退款服务。因为京东丁字桥是一个自取点，所以并没有提供电话客服服务。用户在京东下单后可以选择将商品送往丁字桥自取，也可以选择在丁字桥办理退货。
虽然京东丁字桥没有提供电话客服服务，但用户可以通过京东官网或者APP的在线客服进行咨询。另外，京东官方也提供了24小时客服热线：95311。用户可以通过此电话与京东客服人员联系，询问关于订单、配送、退款等问题。
除了通过电话客服和在线客服咨询外，用户也可以通过京东的社交媒体平台进行联系。京东的官方微信、微博等社交媒体账号也提供售后服务和咨询，用户可以在这些平台上留言或私信进行沟通。京东官方微博账号是“@京东”，微信公众号为“京东购物”。
京东在提供便利的同时也重视用户体验，因此在丁字桥自提点也会安排专门的工作人员为用户提供帮助。用户在自取时遇到问题，可以向现场工作人员进行咨询，他们会耐心解答并提供帮助。
总的来说，虽然京东丁字桥没有提供电话客服服务，但用户可以通过多种渠道与京东进行联系，获得售后服务和帮助。京东一直以客户至上的宗旨服务于用户，努力为用户提供更好的购物体验和服务。
