要开通公众号联系客服，首先你需要有一个微信公众号账号。如果你已经有了公众号账号，那么就可以在公众号设置中添加客服功能。
首先，在微信公众平台中登录你的公众号账号，然后在左侧菜单中找到“功能”选项，点击进入后可以看到“客服功能”选项，点击进入。
在客服功能页面中，可以看到“在线客服”和“自动回复”两个选项。首先要开通在线客服功能，点击“设置”进入设置页面。
在设置页面中，可以看到一个叫做“客服设置”的选项，点击进入。在客服设置页面中，可以设置客服人员的微信号，姓名以及头像等信息。在设置完客服信息后，点击“保存”按钮保存设置。
接下来就是开通自动回复功能。在客服功能页面中点击“自动回复”选项，进入自动回复设置页面。在这里可以设置不同场景下的自动回复消息，比如关注后回复，消息自动回复等。
设置完自动回复之后，就可以在公众号页面上显示联系客服的入口了。用户可以通过点击联系客服按钮来与客服人员进行沟通，解决问题。
此外，你也可以在公众号中设置菜单栏，添加“联系客服”按钮，方便用户随时联系客服。
总的来说，开通公众号联系客服功能主要有以下几个步骤：登录微信公众平台，进入公众号设置，添加客服功能，设置客服信息和自动回复，开通客服功能，设置联系客服入口，方便用户与客服进行沟通。通过以上步骤，你就可以很容易地开通公众号联系客服功能，提升用户体验，提高客户满意度。
