公众号营销可以说是现在比较火爆的一种营销方式,毕竟随着微信用户的增加,不少企业纷纷开始了公众号的开发。那么公众号的营销对象又有哪些呢?下面我们来探讨一下。
1. 消费者
消费者是公众号营销最主要的目标客户,有关于商品或服务的信息都接收于微信官方账号内发布的资讯中。公众号的文章、图片、音频、图文消息、视频以及其它多种形式提供多角度、多媒介的呈现方式,可以有效地传递产品或服务的价值信息。
通过公众号,消费者可以轻松地获得产品的图片、价格、功能、特点等详细信息,可以方便地与企业客服沟通交流,提高购物体验,并在需要时直接购买商品或者预约服务。
2. 潜在客户
潜在客户指尚未成为企业客户,但有购买需求且可能成为客户的人群。与传统媒体不同,公众号所使用的渠道直接面对潜在客户,因此在公众号上的推广效果较传统媒体更为明显。企业可以通过公众号发布的活动、优惠券和促销信息或仅挑战用户进行与品牌相关连续报道等方式吸引潜在客户,进而提高企业的销售推广力度。
3. 粉丝
粉丝是企业公众号中最为珍贵的用户群体,粉丝是对企业公众号感兴趣、关注度较高的用户。他们不仅有品牌忠诚度,而且大部分粉丝会倾向于向其他人推荐品牌或者产品。企业可以通过公众号推送优惠券、活动信息,以及邀请粉丝参与品牌联合营销等方式增强和保持这一珍贵的用户群体,提高品牌推荐度,更好地实现品牌价值传播。
4. 合作伙伴
通过营销公众号,企业还可以吸引合作伙伴的关注。通过定向推送消息和精准营销,建立相互信任的交往体系,企业可以吸引和约束合作伙伴的关注度,充分施展品牌和产品的吸引力,以期创造更多的合作伙伴和更多的合作机会。
5. 媒体
对于一些需要自己做品牌推广的商家来说,公众号可以成为企业自己的营销渠道,而不需要依赖其他媒体,从而更加自主地推广品牌与产品。
总之,公众号营销是一种适应现代社会消费细分、需求急速变化的潮流营销方式。公众号营销的发展,势必会给企业带来新的广告投入方式与管理机制,有效扩大品牌曝光度、促进消费者决策和建立忠实顾客群体。