亚马逊CRT指的是亚马逊的点击率(Cancellation Rate)。这是卖家在亚马逊平台上的一个关键性指标，代表了卖家的订单取消率。在亚马逊平台上，买家可以在下单后随时取消订单，而卖家也可以在一定条件下取消买家的订单。因此，卖家的CRT是反映了买家取消订单和卖家取消订单的比率。
CRT直接影响到卖家在亚马逊平台上的销售和声誉。一个过高的CRT可能导致卖家账户被封禁或停止销售，因为亚马逊会认为这个卖家服务质量不好，取消订单的比率过高。而一个低的CRT则代表卖家服务优良，买家满意度高，并且可以帮助卖家获得更多的权益和机会。
CRT的计算方式是：取消订单数/总订单数*100%。通常来说，亚马逊要求卖家的CRT要低于2%，否则可能会被视为高风险卖家。如果一个卖家的CRT过高，亚马逊可能会发出警告或处罚，甚至可能导致账户被封禁。
导致CRT过高的原因可能有很多，包括但不限于以下几点：
1. 库存管理不当：如果卖家没有及时更新库存信息或者无法及时发货，那么买家有可能取消订单；
2. 商品描述不准确：如果商品描述不准确或者与实际商品不符，买家有可能取消订单；
3. 物流问题：如果货物运输途中出现问题导致买家长时间无法收到商品，他们也可能取消订单；
4. 售后服务不佳：如果卖家对买家的问题处理不及时或不满意，那么买家也可能取消订单；
5. 价格波动：如果卖家的价格频繁波动，买家一般不会愿意等待降价，可能会取消订单。
为了降低CRT，卖家可以采取一些措施：
1. 及时更新库存信息，确保有货的情况下及时发货；
2. 商品描述准确，确保与实际商品相符；
3. 选择可靠的物流渠道，确保货物安全、及时送达；
4. 提供优质的售后服务，及时解决买家问题和疑虑；
5. 稳定价格，不要频繁波动，避免买家不满意而取消订单。
总之，亚马逊CRT是卖家需要重点关注和改善的一个关键指标，对卖家在亚马逊平台上的业绩和声誉有着重要影响。通过提供优质的商品和服务，卖家可以降低CRT，提高买家满意度，从而获得更多的销售和成功。
