当用户忘记网易邮箱账号时，通常可以通过一些方法找回。以下是常见的找回网易邮箱账号的方法：
1. 通过手机号找回：用户可以使用绑定的手机号码找回网易邮箱账号。在登录页面选择使用手机号码找回账号，填写注册时绑定的手机号码，根据提示操作即可找回账号。
2. 通过备用邮箱找回：用户在注册网易邮箱时常常会填写备用邮箱，用户可以选择通过备用邮箱找回账号。在登录页面选择使用备用邮箱找回账号，填写备用邮箱地址，点击发送验证邮件，根据邮件提示操作即可找回账号。
3. 通过安全问题找回：用户可以选择通过注册时设置的安全问题找回网易邮箱账号。在登录页面选择通过安全问题找回账号，按照提示输入正确的答案即可找回账号。
4. 通过实名认证找回：有些用户在注册时会进行实名认证，用户可以选择通过实名认证信息找回账号。在登录页面选择通过实名认证找回账号，按照提示输入正确的实名认证信息即可找回账号。
5. 联系客服找回：如果用户无法通过上述方法找回账号，可以联系网易邮箱客服，提供相关信息（如注册信息、手机绑定信息等），客服会帮助用户验证身份，进一步帮助找回账号。
总的来说，网易邮箱账号是可以通过一些方式找回的，用户只需根据自己注册时提供的信息选择合适的找回方式即可成功找回账号。在日常使用邮箱时，用户还可以绑定手机、备用邮箱等方式，提高账号的安全性，以免忘记账号时能够及时找回。
